Mungkin Anda pernah mengalami hal yang membuat jengkel saat sedang mengakses jurnal. Yaitu OJS (Open Journal System) sering meminta reload dan tiba-tiba keluar (logout) sendiri. Pesan error yang muncul bervariasi, biasanya bertuliskan:
An unexpected error has occurred. Please reload the page and try again.
Lebih jelasnya berikut tampilan yang muncul:
Jika Anda menggunakan browser dari google chrome terkadang ada tambahan pesan kesalahan seperti ini:
Access denied
Lebih jelasanya tampilannya sebagai berikut:
Kesalahan-kesalahan diatas biasanya di dapatkan ketika kita menggunakan sumber internet dari smartphone yang di hotspotkan. Namun jika kita menggunakan sumber internet dari provider internet rumah, seperti Indihome, First Media, MyRepublic, dll maka ini terlihat normal.
Meskipun demikian kita harus bisa memperbaiki ini, jika tidak maka nanti bisa berdampak dari gangguan penulis yang ingin melakukan submit. Penulis tidak jadi submit karena tidak bisa mengakses halaman submission dengan baik.
Solusi Mengatasi OJS Sering Logout Sendiri
Ada cara untuk mengatasi hal ini. Namun ini hanya bisa dilakukan oleh admin yang mempunyai akses pada bagian direktori server jurnal. Tidak bisa jika hanya mempunyai akun jurnal manager jasa. Anda bisa menggunakan akun akses ke panel server (CPanel, dll) atau menggunakan akun FTP yang aksesnya biasanya melalui Filezilla.
Solusi ini bisa untuk mengatasi pada jurnal versi OJS 2 maupun OJS 3.
Berikut ini langkah-langkahnya:
1). Akses ke direktori jurnal.
2). Edit file config.inc.php
3). Ubah 2 kode berikut
KODE 1
Cari kode
; Session cookie name
session_cookie_name = OJSSIDUbah menjadi
; Session cookie name
session_cookie_name = OJSIDKODE 2
Cari kode
session_check_ip = OnUbah menjadi
session_check_ip = Off4). Selanjutnya Simpan.
Penutup
Setelah Anda melakukan langkah di atas, silahakan coba akses lagi jurnal Anda. Seharusnya sudah tidak terjadi lagi masalah yang menyebabkan login keluar sendiri.
